Contactos

Personas

Queremos ser una comunidad de personas, creativas y con una fuerte identidad e reconocida.
Queremos contratar a las mejores personas, promover su desarrollo y mantenerlos involucrados en el proyecto inCentea, con altos niveles de satisfacción y motivación.

Tenemos la intención, a través de la innovación, creamos una nueva cultura, abierta al cambio y excelencia en el servicio.

Quiénes Somos

Somos una empresa que nació de la asociación de empresas ya existentes en el mercado, entre ellas los Sistemas Ideales, inCentea España y GreenLeaf, nace así a widepartner, con la ambición de ser un Socio Global SAGE.

Estamos presentes en Portugal, España, Francia Brasil. 

Implementamos Sistemas de Información en las más diversas áreas de actividad como la Producción, Distribución, Retail y Servicios, entre otras.
 
Desarrollamos aplicaciones complementarias a las aplicaciones de SAGE que buscan optimizar los procesos del negocio de los clientes. 

Widepartner es una empresa del Grupo inCentea.

Quiénes Somos

Como trabajamos

Experiencia adquirida

Somos reconocidos por SAGE como uno de sus principales socios estratégicos en Portugal. En el mercado desde 2003, reunimos la experiencia y el know-how en el área de Sistemas de Información.

Colaboración y Dedicación

Junto a nuestros clientes ayudamos a evaluar oportunidades de negocio y presentamos propuestas de valor ajustadas a la dimensión de cada negocio. Para ello apostamos en el profesionalismo y capacidad técnica de nuestros colaboradores, poseyendo por ello, certificaciones, en los productos que integramos.

Metodologia

Levantamiento de requisitos

Nuestros consultores analizan los procedimientos y métodos de trabajo aplicados en el negocio del cliente y evalúan los escenarios posibles para la concreción de sus objetivos.

Presentación de la propuesta

Identificamos la solución más adecuada al contexto de la organización y diseñamos el modelo de operacionalización.

Implementación

  • Realizamos la implementación del proyecto para entregar y cumplir el plazo, el presupuesto y la calidad deseada;
  • Formamos a los usuarios y acompañamos su familiarización con la solución;
  • Disponemos de un Servicio de soporte, incluyendo un Contrato de Actualización de Aplicaciones y un Contrato de Servicios, que permite mantener la solución actualizada, optimizada ya un costo accesible.

Mantenimiento

Las soluciones de widepartner están diseñadas para apoyarlo en todo lo que necesita en su negocio, ahora y en el futuro.

Por eso hay disponible un área de soporte dedicada con un conjunto de servicios, de los cuales destacamos:

  • Contrato de soporte que permite apoyo telefónico o presencial, para simplificar el proceso de soporte técnico;
  • Formación de actualización para que los usuarios desarrollen sus competencias y exploten mejor las aplicaciones;
  • Procedimientos de monitoreo y mejora continua para garantizar el retorno esperado para la inversión.

Apoyo al cliente

El contrato de soporte garantiza a los clientes acceso privilegiado a nuestros servicios, continuidad en la prestación de los servicios y condiciones financieras más ventajosas!

El soporte puede ser:

Service Desk (soporte telefónico apoyado por intervenciones remotas);

Personalizado (normalmente en las instalaciones del cliente);

Proactivo (intervenciones programadas para supervisar el sistema y anticipar problemas).

Los Clientes con un Contrato de soporte activo tienen acceso a nuestro Área de Soporte al Cliente, pudiendo así gestionar su contrato con la mayor comodidad (crear incidentes, aprobar incidentes, cerrar incidentes, visualizar las actividades efectuadas, etc.).

Misión, Visión y Valores

 

 

Nuestra Visión

 

Utilizar tecnología, generar asociaciones, crear valor.
Creemos que las Tecnologías de la Información y Comunicación pueden contribuir decisivamente al desarrollo sustentado de la Sociedad del Conocimiento. Estamos igualmente convencidos que a través de la cooperación empresarial es posible generar más Valor.

 

 

Nuestra Misión

 

Incrementar  valor al negocio de nuestros clientes y satisfacer las expectativas de nuestros colaboradores, asociados y accionistas de una forma socialmente responsable.

 

 

Nuestros Valores

 

Comprender, hacer, cooperar, siempre con las personas.

Nuestra cultura se basa en un conjunto de valores bien definidos, de los cuales destacamos:

  • Orientación al Cliente;
  • Orientación al Cambio;
  • Trabajo en Equipo.

 

 

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(Artículos 8º, 13º, 14º e 21º Reglamento General de Protección de Datos - RGPD

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